En lançant le jeu, vous acceptez les conditions d'utilisation du chat.
À propos de la modération
Les modérateurs maintiennent l'ordre dans le chat. Le groupe de modérateurs est constitué par des joueurs. Leur tâche consiste seulement à faire respecter les règles du chat, dans la mesure de leurs possibilités, c'est-à-dire que le modérateur n'est pas obligé de superviser le chat à des moments précis et en permanence. L'aide aux joueurs est une initiative personnelle du modérateur. Les questions posées au modérateur doivent être rédigées en russe. Le modérateur est en droit de ne pas fournir d'aide au joueur sans motiver sa décision. Si les questions sont nombreuses, attendez-vous à recevoir une réponse tardive. Le modérateur peut, mais n'est pas tenu, de présenter votre problème ou proposition à l'administration du projet. Pour signaler des erreurs dans le jeu ou des problèmes de paiement, contactez le Service Clients en cliquant sur le bouton "Signaler une erreur" (pour la version destinée aux réseaux sociaux) ou sur le bouton " ? " (pour la version destinée aux plates-formes mobiles). Vous pouvez présenter vos propositions sur le jeu et poser d'autres questions dans les groupes officiels du projet sur les réseaux sociaux.
La principale sanction imposée pour violation des règles d'utilisation du chat est le bannissement de l'utilisateur du chat (blocage de la possibilité de chatter). Les modérateurs déterminent à leur discrétion la durée du bannissement, en fonction des spécificités de chaque cas. Les sanctions reçues ne sont pas sujettes à annulation ni à discussion.
Les principaux types de sanctions
- Avertissement. Le modérateur est en droit d'émettre ou non un avertissement pour violation des règles du chat, à sa discrétion.
- Bannissements de courte durée (15 minutes, 1 heure). Infligés en cas de violation mineure ou de première violation flagrante des règles. En cas de violations répétées, un nouveau bannissement de courte durée peut être infligé, ou encore une prolongation de la période de blocage, à la discrétion du modérateur.
- Bannissements de longue durée (24 heures, 7 jours, 14 jours, 30 jours). Infligés en cas de violations flagrantes ou de violations répétées des règles du chat.
- Bannissement à vie (5000 jours). Infligé en cas de violations particulièrement graves et répétées des règles du chat. De plus, dans certaines situations, en cas de violations répétées des règles du chat ou du jeu, le compte d’un joueur peut être complètement bloqué.
De plus, des bannissements peuvent être infligés par l'administrateur du jeu pour une durée arbitraire, sans avertissement ni explication.
Motifs de bannissements
Violations mineures
- Flood : répétition d'une ou de plusieurs phrases du même type (ainsi que d'émoticônes), à raison de plus de 1 message aux 3 minutes. Bourrage du chat sous toutes ses formes : envoi dans le chat de messages insensés et incohérents, mendicité, utilisation d'images stylisées (codes) qui ne sont pas présentées dans la liste des émoticônes du chat.
- Spam : annonces publicitaires dans le chat. De même, la promotion d'inscription dans un clan à raison de plus de 1 message aux 10 minutes.
- Caps : message contenant plus de 50% de caractères en majuscule. Ainsi que l'écriture De CeTTe FaÇoN et l'utilisation de méthodes similaires, afin d'attirer l'attention.
- Provocation : comportement incitant les autres joueurs à enfreindre les règles de communication (y compris les messages incendiaires).
Violations graves
- Insulte : insulte d'autres joueurs sans utilisation de mots obscènes, provocation d'autres joueurs, accusation sans fondement, utilisation de mots offensants dérivés des noms de personnages ou de clans, etc., désinformation, fraude, calomnie.
- Grossièretés : utilisation de grossièretés à l'égard de quelqu'un en particulier ou en général. Harcèlement sexuel, discussion et promotion de stupéfiants et d'alcool. Utilisation d'expressions à double sens et pouvant être considérées comme vulgaires ou obscènes (abréviations, remplacement de lettres dans les mots par des points, espaces et autres caractères spéciaux (*, $, et autres)), y compris en langues étrangères.
- Discussion politique : discussion politique, concernant le système politique, les actions des hommes politiques, de la politique des États ou d'institutions, menaces de mort dans la vie réelle. Discussion religieuse : discussion sur la religion, critiques et imposition de croyances religieuses, insulte aux valeurs religieuses.
- Incitation à la discorde interethnique : déclarations racistes et tentatives d'incitation à la haine ethnique. Messages et déclaration nationalistes
- Discussion publique sur la modération : discussion et critique des actions des modérateurs. Débats ouverts pour déterminer et discuter des causes de son propre bannissement ou de celui d'autres joueurs. Critique personnelle des modérateurs. Obstacles intentionnels au travail des modérateurs : recours répétitif aux modérateurs sur des questions non liées au jeu, interrogations répétées, trolling.
- Désinformation : fausse déclaration à d’autres joueurs ou à l’administration du jeu ou concernant le processus du jeu, ainsi que toutes déclarations dans le chat au nom de l’administration.
- Distribution de liens malveillants : tout lien non lié à ce projet, à l'exception des liens vers des captures d'écran du jeu et des liens vers les profils d'utilisateurs pour envoyer une demande d'ami sur les réseaux sociaux.
- Discussion et publicité de projets tiers : discussion sur d'autres jeux, discussion et comparaison du processus de jeu, publicité et promotion.
- Comportement destructeur : déclarations négatives et destructives sur le jeu. Déclaration publique sur l'intention de quitter le jeu. Déclarations qui peuvent avoir des conséquences négatives sur le processus du jeu. Critique de l'administration du jeu.
Violations particulièrement graves
- Violations particulièrement graves Insulte des modérateurs/ administrateurs : insulte, accusation publique sans raison, calomnie, provocation, utilisation de mots offensants dérivés des noms de personnages et de clans, etc., qui concernent les modérateurs, les testeurs et les représentants de l'administration. Sanction : une semaine et plus de blocage du chat.
- Achat, vente et transfert de comptes : discussion de la vente de comptes, demande d'achat de comptes, de même qu'annonce sur la vente et le transfert de comptes à d'autres joueurs. Sanction : 5000 jours.
Les bannissements peuvent aussi être infligés à un pseudo enfreignant les règles ci-dessus. En cas de tentative de violation des règles en utilisant des comptes supplémentaires, tous les comptes de joueur se voient infliger le même type de bannissement. Toutes les règles susmentionnées s'appliquent au chat commun du jeu. La forme de communication dans le chat du clan est conventionnelle. Les messages privés ne sont pas modérés. Si vous le souhaitez, vous pouvez ignorer les messages d'un utilisateur particulier dans le chat jusqu'à la fin de la session de jeu. Pour cela, cliquez sur le bouton "ignorer".
Dans des cas exceptionnels, lorsqu'il y a nombreuses plaintes concernant un comportement inapproprié d'un joueur particulier dans les messages personnels, avec preuves d'infractions sous forme de captures d'écran, ce joueur peut recevoir un avertissement ou se voir infliger un bannissement de durée indéterminée, jusqu'au blocage complet du compte, en fonction de la décision des modérateurs ou de l'administration du projet.