Мой игровой прогресс пропал

Для устройств на базе Android

Вы можете восстановить свой прогресс в игре следующим образом:
- убедитесь, что у Вас установлено приложение Google Play Games. Найти его можно в Play маркете
- при заходе в игру зайдите в ранее использованный при игре профиль. Если возможности зайти в профиль во время загрузки игры не предоставилось, воспользуйтесь иконкой зелёного джойстика в верхней правой части экрана.
- Перезапустите игру после успешного захода в профиль

Если после этих действий прогресс не был восстановлен, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, сообщив следующую информацию:

1. В чем именно заключается ваша проблема.
2. После чего именно пропал прогресс (переустановка игры, смена устройства, обновление системы и т.п.).

Для устройств на базе iOS


Вы можете восстановить свой прогресс в игре следующим образом:
1. Убедитесь, что вы используете те же аккаунты iCloud и Game Center. Убедитесь, что iCloud Drive включен и работает в обычном режиме.
2. При заходе в игру, авторизируйтесь в Game Center, если игра предложит Вам такую возможность. Но обычно, это происходит автоматически.

Перезапустите игру после этого.

Если после этих действий прогресс не был восстановлен, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, сообщив следующую информацию:

1. В чем именно заключается ваша проблема.
2. После чего именно пропал прогресс (переустановка игры, смена устройства, обновление системы и т.п.).

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 1
Еще есть вопросы? Отправить запрос
На базе технологии Zendesk