Я не могу сделать покупку в игре

Если вы ранее уже совершали покупки в игре или других приложениях, данная проблема может быть вызвана следующими причинами:

1. Сбой при подключении к Интернету. Для совершения покупок требуется устойчивое интернет-соединение. Мы советуем использовать для совершения покупок подключение по Wi-Fi или хотя бы 3G/4G, что обеспечивает стабильное соединение.
2. Временные неполадки в магазине приложений. Все покупки в игре обрабатываются магазином, из которого была загружена игра. Вполне возможно, что магазин в данный момент перегружен и не может обработать вашу покупку. В этом случае стоит подождать несколько минут и попробовать сделать покупку еще раз.
3. Неполадки в приложении магазина на устройстве. Перезагрузка устройства обычно решает эти проблемы.

Если вы еще не совершали покупки в игре или других приложениях, причины данной проблемы могут быть следующими:


1. Неверные платежные данные. Самым простым способом является удаление способа оплаты и повторный ввод данных.
2. Выбранный вами способ оплаты не поддерживается. Возможно, способ оплаты, которым вы хотите оплатить покупку, не поддерживается магазином. Список поддерживаемых способов оплаты можно посмотреть в соответствующих разделах поддержки пользователей компаний Apple, Google и Amazon.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос
На базе технологии Zendesk