Не запускается игра, что делать?

Если игра не запускается / зависает во время загрузки, не отчаивайтесь - в большинстве случаев данная проблема решается достаточно просто:

  1. Обновите страницу с игрой.
  2. Проверьте качество интернет-соединения
  3. Если после перезагрузки страницы проблема осталась, то очистите кэш вашего браузера и повторите попытку.
  4. Если чистка кэша не принесла желаемых результатов, то рекомендуем воспользоваться другим браузером для захода в игру.
  5. Если игра не запускается даже в другом браузере, обновите / переустановите Adobe Flash Player, а затем снова перезагрузите страницу с игрой.

 

В случае, когда все вышеуказанные действия не принесли желаемых результатов, и игра всё еще не запускается, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки. Желательно приложить к заявке лог загрузки. Сделать его очень просто:

  1. запустите игру.
  2. в момент, когда загрузка остановится, кликните в экран.
  3. нажмите одновременно клавиши Alt, Ctrl  и L ("эл" в английской раскладке).
  4. сохраните текстовый файл (log.txt) на своём компьютере (лучше всего на рабочем столе, чтобы было проще его найти).
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 6
Еще есть вопросы? Отправить запрос
На базе технологии Zendesk