Платежи

 

Если вы совершили покупку за валюту социальный сети (ОКи, Голоса, Мэйлики) в игре “Привидения!”, а товар не был начислен, то первым делом необходимо проверить историю транзакций и убедиться, что списание произошло:

 

Для сети Вконтакте:

Мои Настройки ➡ Платежи

     

 

 

Для сети Одноклассники:

Под вашей фотографией нажмите “Купить Оки”, а затем в появившемся окне выберите пункт “История Транзакций”

 

 

Для сети Мой Мир:

Ничего не делайте. Сразу пишите нам :)

 

Если списание произошло, а товар не был начислен, пожалуйста, обратитесь в нашу службу технической поддержки (желтая кнопка под окном с игрой) и приложите к своему сообщению скриншот, подтверждающий, что валюта соц. сети (ОКи, Голоса, Мэйлики) были списана с вашего счета.

 

Внимание! Если денежные средства были списаны, а ОКи/Голоса/Мэйлики так и не поступили на ваш счёт, то следует обращаться непосредственно в службу поддержки социальной сети.

Служба поддержки Одноклассников

Служба поддержки Вконтакте

Служба поддержки Моего Мира

 

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 2 из 2
Еще есть вопросы? Отправить запрос
На базе технологии Zendesk