Если игра не запускается / зависает во время загрузки, не отчаивайтесь - в большинстве случаев данная проблема решается достаточно просто:
- Обновите страницу с игрой.
- Проверьте качество интернет-соединения
- Если после перезагрузки страницы проблема осталась, то очистите кэш вашего браузера и повторите попытку.
- Если чистка кэша не принесла желаемых результатов, то рекомендуем воспользоваться другим браузером для захода в игру.
- Если игра не запускается даже в другом браузере, обновите / переустановите Adobe Flash Player, а затем снова перезагрузите страницу с игрой.
В случае, когда все вышеуказанные действия не принесли желаемых результатов, и игра всё еще не запускается, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки. Желательно приложить к заявке скриншот проблемы. Сделать его очень просто:
1. Открыть ту страницу, изображение которой необходимо получить.
2. Нажать на клавиатуре клавишу PrintScreen (PrtSc) — данная кнопка расположена чаще всего в правом верхнем углу клавиатуры, в одном ряду с функциональными кнопками F1-F12.
3. Открыть один из графических редакторов, например стандартную программу Paint. Для этого перейдите «Пуск» — «Все программы» — «Стандартные» — Paint.
4. Нажать «Вставить» или же нажать сочетание клавиш Ctrl+V, после чего изображение появится в графическом редакторе.
5. Дополнить изображение, если это необходимо, различными элементами — подписями, линиями и пр.