Правила чата

Запуская игру, вы соглашаетесь с установленными правилами пользования чатом.

 

О модерировании

За порядком в чате следят модераторы. Состав модераторов формируется из числа игроков. Их задача состоит исключительно в том, чтобы следить за соблюдением правил чата в меру своих возможностей, т.е. модератор не обязан находиться в чате в определенное время и непрерывно. Оказание помощи игрокам - личная инициатива модератора. Вопрос модератору должен быть составлен на русском языке. Модератор вправе отказать в помощи игроку без объяснения причин. При большом количестве вопросов будьте готовы, что вам ответят с задержкой. Модератор может, но не обязан передать вашу проблему или предложение администрации проекта. Чтобы сообщить о внутриигровых ошибках или проблемах с платежами, необходимо обращаться в Службу Поддержки через кнопку "Сообщить об ошибке" (для версии игры в соц.сетях) или через кнопку "?" (для версии игры для мобильных платформ). Обратиться с предложениями по игре и задать иные вопросы можно в официальных группах проекта в социальных сетях.

 

Основное наказание за нарушения Правил пользования чатом - бан чата (блокировка возможности общения в чате). Модераторы выбирают продолжительность бана по своему усмотрению в зависимости от особенностей каждого случая. Выданные наказания снятию и обсуждению не подлежат.

 

Основные виды наказания:

  • Предупреждение. Модератор в праве выдавать или не выдавать предупреждение за нарушение правил чата по своему усмотрению.
  • Непродолжительные баны (15 минут, 1 час). Выдаётся при обычном нарушении или при первом грубом нарушении правил. При повторных нарушениях по усмотрению модератора возможна как повторная выдача непродолжительного бана, так и увеличение срока блокировки.
  • Продолжительные баны (24 часа, 7 дней, 14 дней, 30 дней). Выдаются при грубейших или многочисленных нарушениях правил чата.
  • Пожизненный бан (5000 дней). Выдаётся за особо тяжкие и многочисленные нарушения правил чата. Помимо этого, в отдельных случаях, при многократных грубых нарушениях правил чата или игры может быть полностью заблокирован аккаунт игрока.
  • Кроме перечисленных, могут выдаваться баны на произвольное время администрацией игры без предупреждений и объяснений.

 

Основания блокировки:

 

Обычные нарушения

  • Флуд - повторение одной и более однотипных фраз (а также смайликов), чаще, чем 1 сообщение раз в 3 минуты. Захламление чата в любой форме, а именно - отправка в чат бессмысленных и бессвязных сообщений, попрошайничество, самостоятельное использование стилизованных графических изображений (кодов), которых нет в смайлах чата.
  • Спам - реклама в чате. Также, агитация набора в клан чаще, чем 1 сообщение раз в 10 минут.
  • Капс - сообщение с использованием заглавных букв в более чем 50% состава сообщения. А также написание ТаКиМ сПоСоБоМ, и подобными привлекающими излишнее внимание способами.
  • Провокация - поведение, вынуждающее других игроков нарушать правила общения (в том числе флейм).
  • Общение в чате на языке, отличном от русского, а также общение посредством транслита (на русском языке, но с использованием латинского алфавита).

Тяжкие нарушения

  • Оскорбление - оскорбление других игроков без применения матерных слов, провокации других игроков, необоснованное публичное обвинение, использование оскорбительных производных слов от имен персонажей, названий кланов и т.п., дезинформация, мошенничество, клевета.
  • Ненормативная лексика - использование ненормативной лексики, как в чей-то адрес, так и безадресной, сексуальные домогательства, обсуждение и реклама наркотических препаратов и алкогольной продукции. Использование завуалированных выражений, если они имеют двоякий смысл и могут быть расценены, как вульгарные или нецензурные (Сокращения, замена букв в словах точками, пробелами и прочими специальными символами (*, #, $, а также им подобными), в том числе на иностранных языках.
  • Обсуждение политики - общение о политике, о политическом строе, действиях политиков, о политике государств или каких-либо образований, угрозы расправой в реальной жизни.
  • Обсуждение религии - обсуждение религии, критика и навязывание религиозных взглядов, оскорбление религиозных ценностей.
  • Разжигание межнациональной розни - высказывания расистского характера и попытки разжечь межнациональную рознь. Высказывания и призывы националистического характера
  • Публичное обсуждение модерирования - обсуждение и критика действий модераторов. Открытое выяснение и обсуждение причин бана (как своего, так и других игроков). Личная критика модераторов.
  • Намеренные помехи работе модераторов - многократное обращение к модераторам по вопросам, не касающимся игрового процесса, многократное повторение вопросов, троллинг.
  • Дезинформация - предоставление другим игрокам или администрации заведомо ложной информации об игре, игровом процессе, а также любые высказывания в чате от лица администрации.
  • Распространение вредоносных ссылок (РВС) - любые ссылки, не относящиеся к данному проекту, за исключением ссылок на скриншоты игрового процесса и ссылки на профили пользователей для добавления в друзья в социальных сетях.

  • Обсуждение и реклама сторонних проектов - обсуждение других игр, обсуждение и сравнение игрового процесса, реклама и продвижение.

  • Деструктив - негативные и деструктивные высказывания об игре. Публичное высказывание об уходе из игры. Высказывания, способные повлечь за собой негативные последствия для игрового процесса. Критика в адрес администрации игры.

Особо тяжкие нарушения

  • Оскорбление модераторов/администраторов - оскорбление, необоснованное публичное обвинение, клевета, провокации, использование оскорбительных производных слов от имен персонажей, названий кланов и т.п. в отношении модераторов, тестировщиков и представителей администрации. Наказание от недели блокировки чата и выше.
  • Покупка, продажа и передача аккаунтов - обсуждение продажи аккаунтов, запросы на покупку аккаунтов, а также объявления о продаже и передаче аккаунтов другим игрокам. Наказание - 5000 дней.

 

Бан выдается также за ник, нарушающий вышеперечисленные правила. При попытке нарушения правил с использованием мультов (дополнительных аккаунтов игрока) аналогичный бан выдается всем мультам.

 

Все вышеперечисленные правила относятся к общему игровому чату. В клановом чате форма общения договорная. Приватные сообщения не модерируются. При желании в чате можно игнорировать сообщения определенного пользователя до окончания игровой сессии, для этого необходимо нажать на кнопку “игнор”.

В исключительных случаях при большом количестве жалоб на неподобающее поведение конкретного игрока в личных сообщениях с доказательствами нарушений в виде скриншотов, игроку может выноситься предупреждение, выдаваться баны любого срока вплоть до полной блокировки аккаунта в зависимости от решения модераторов или администрации проекта.

 

Мы надеемся на Ваше благоразумие. Проявляйте уважение к собеседникам и они отплатят Вам тем же. Мы - за конструктивный диалог, и, надеемся, Вы разделяете нашу позицию.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 4 из 7
Еще есть вопросы? Отправить запрос
На базе технологии Zendesk